Vendite
Telemarketing e primo contatto
Una buona conversazione telefonica crea un'opportunità per un'ulteriore collaborazione. Concentriamoci sulla preparazione, sulla comprensione dell'interlocutore e sulla chiarezza dello scopo della chiamata.
Parliamo di collaborazione
Contenuto della collaborazione
Preparazione alla chiamata
Identifica il tuo pubblico di riferimento, il motivo della chiamata e le domande che apriranno la conversazione.
Gestione della conversazione
Esercitati a rispondere alle obiezioni, ad ascoltare e ad adattare il flusso della conversazione. Lo script è un supporto che il venditore deve comprendere.
Passo successivo
Presenta chiaramente il valore dell'incontro o dell'offerta all'intervistato e documenta l'accordo per una successiva valutazione.