Prodaja
Telemarketing i prvi kontakt
Dobar telefonski razgovor stvara priliku za daljnju suradnju. Usredotočimo se na pripremu, razumijevanje druge osobe i jasno definiranje svrhe poziva.
Razgovarajmo o suradnji
Sadržaj suradnje
Priprema za poziv
Odredite svoju ciljanu publiku, razlog poziva i pitanja koja će otvoriti razgovor.
Upravljanje razgovorom
Vježbajte odgovaranje na prigovore, slušanje i prilagođavanje tijeka razgovora. Scenarij je podrška koju prodavač mora razumjeti.
Sljedeći korak
Jasno predstavite vrijednost sastanka ili ponude ispitaniku i dokumentirajte dogovor za daljnje razmatranje.