Prodaja · Praktično izobraževanje
Telemarketing in prodajni pogovor
Od priprave na klic do dogovora o smiselnem naslednjem koraku.
Zanima me naslednja izvedba
O programu
Razumevanje, vaja
in uporaba pri delu.
Telefonski stik potrebuje pripravo in razumevanje kupca. Program združuje prodajni proces BE DO HAVE z vajo prvih pogovorov in dogovorov o nadaljevanju.
Komu je program namenjen?
Prodajalci, podjetniki in ekipe, ki kupce nagovarjajo po telefonu.
Kaj bomo obravnavali
Priprava
Ciljna skupina, razlog za klic in smiselna vprašanja.
Začetek pogovora
Predstavitev namena in vzpostavljanje prostora za poslušanje.
Zadržki in vprašanja
Razumevanje odziva sogovornika ter prilagajanje poteka pogovora.
Nadaljevanje
Jasen dogovor o sestanku, ponudbi ali ponovnem stiku.
Pred seminarjem
Pošljite nam primer situacije, pri kateri želite napredovati. Pri prodajnih programih nas zanima, kako pridobivate kupce, katero strategijo uporabljate in kje se proces ustavi. Pri drugih programih opišite izziv svoje ekipe.
Program povezuje predstavitev, pogovor in praktične vaje. Kotizacijo, lokacijo, termin in končni obseg potrdimo v ponudbi oziroma razpisu.
Praktične informacije
Preden se srečamo.
Ali je možna interna izvedba?
Da. Vsebino, obseg in primere uskladimo z vašim podjetjem. V povpraševanju navedite okvirno število udeležencev in področje, ki ga želite razvijati.
Kdaj bo naslednji termin?
Naslednje razpisane termine in možnost dogovora za skupino preverimo ob povpraševanju. Pretekli termini niso prikazani kot prihajajoči dogodki.