Prodaja · Praktična obuka
Telemarketing i prodajni razgovor
Od pripreme za poziv do dogovora o smislenom sledećem koraku.
Zainteresovan/a sam za sledeću implementaciju
O programu
Razumevanje, praksa
i primena na poslu.
Telefonski kontakt zahteva pripremu i razumevanje klijenta. Program kombinuje proces prodaje BE DO HAVE sa praksom u prvim razgovorima i dogovorima o nastavku.
Za koga je program?
Prodavci, preduzetnici i timovi koji pristupaju kupcima putem telefona.
Šta ćemo obraditi
Priprema
Ciljna grupa, razlog poziva i smislena pitanja.
Početak razgovora
Predstavljanje svrhe i uspostavljanje prostora za slušanje.
Rezerve i pitanja
Razumevanje odgovora sagovornika i prilagođavanje toka razgovora.
Nastavak
Jasan dogovor o sastanku, ponudi ili nastavku.
Pre seminara
Pošaljite nam primer situacije u kojoj želite da se poboljšate. Za prodajne programe, zanima nas kako stičete kupce, koju strategiju koristite i gde se proces završava. Za ostale programe, opišite izazov vašeg tima.
Program kombinuje prezentaciju, diskusiju i praktične vežbe. Kotizacija, lokacija, datum i konačan obim potvrđuju se u ponudi ili pozivu za prijave.
Praktične informacije
Pre nego što se sastanemo.
Da li je moguća interna implementacija?
Da. Koordiniraćemo sadržaj, obim i primere sa vašom kompanijom. U vašem upitu, navedite približan broj učesnika i oblast koju želite da razvijete.
Kada je sledeći datum?
Proveravamo sledeće oglašene datume i mogućnost dogovora za grupu na zahtev. Prošli datumi se ne prikazuju kao predstojeći događaji.