Prodaja · Praktična obuka
Telemarketing i prodajni razgovor
Od pripreme za poziv do dogovora o smislenom sljedećem koraku.
Zanima me sljedeća implementacija
O programu
Razumijevanje, praksa
i primjena na poslu.
Telefonski kontakt zahtijeva pripremu i razumijevanje klijenta. Program kombinira prodajni proces BE DO HAVE s praksom u prvim razgovorima i dogovorima o daljnjem kontaktu.
Kome je program namijenjen?
Prodavači, poduzetnici i timovi koji pristupaju kupcima putem telefona.
Što ćemo obrađivati
Priprema
Ciljana skupina, razlog poziva i smislena pitanja.
Započinjanje razgovora
Predstavljanje svrhe i uspostavljanje prostora za slušanje.
Rezerve i pitanja
Razumijevanje odgovora sugovornika i prilagođavanje tijeka razgovora.
Nastavak
Jasan dogovor o sastanku, ponudi ili daljnjem kontaktu.
Prije seminara
Pošaljite nam primjer situacije u kojoj se želite poboljšati. Za prodajne programe zanima nas kako stječete kupce, koju strategiju koristite i gdje proces završava. Za ostale programe opišite izazov vašeg tima.
Program kombinira prezentaciju, raspravu i praktične vježbe. Kotizacija, lokacija, datum i konačni opseg potvrđeni su u ponudi ili pozivu na natječaj.
Praktične informacije
Prije nego što se nađemo.
Je li moguća interna implementacija?
Da. Sadržaj, opseg i primjere ćemo koordinirati s vašom tvrtkom. U svom upitu navedite približan broj sudionika i područje koje želite razviti.
Kada je sljedeći datum?
Provjeravamo sljedeće oglašene datume i mogućnost dogovora za grupu na zahtjev. Prošli datumi nisu prikazani kao nadolazeći događaji.